Los expositores tienen la última palabra

La mayoría de las empresas del ramo ferretero, en el país, le destinan buena parte del presupuesto asignado a ferias y exposiciones, a Expo Nacional Ferretera, sacrificando, incluso, su participación en otras expos, como lo demuestra el 99 por ciento de las empresas entrevistadas durante la expo de 2009, realizada del 2 al 4 de septiembre.

Como lo demuestra el 99 por ciento de las empresas entrevistadas durante la expo de 2009, realizada del 2 al 4 de septiembre. En porcentaje, es importante mencionar el hecho de que dedican hasta el 50 por ciento de su presupuesto en promoción para invertir en un stand novedoso, de doble piso incluso, un buen número de personal, edecanes, dinámicas y nuevos productos.

“Hay expos que no están generando resultados y cada vez son más carasâ€�, comentó Gilberto Rodríguez, Director Comercial de KW México, por ello, la necesidad de ser más selectivos al elegir las expos. Para esta empresa, la Expo Papelera, ANAM y Construcción, dejaron de tener afluencia, o se volvieron caras, por lo que tomaron la decisión de recortar esas exposiciones y guardar el presupuesto como fondo para 2010, exceptuando Ferretera.

Otro ejemplo fue Industrias Tamer, comercializadora de la marca Mikel´s, quien, este año, dedicó la mitad de su presupuesto a patrocinar dos autos de la serie Nascar, al equipo femenil de fútbol y a la liga mayor de básquetbol, mientras que el otro 50 fue para Ferretera.

Algunos Inconvenientes

Algunas empresas se encontraron con el inconveniente que nos narró Cristian Gómez de Distribuidora Comercial Culhuacán, al señalar que la expo se ha encarecido en servicios al expositor, pues ahora todo ello se cobra, por ejemplo, los códigos de barras con sistema PDF, fueron sustituidos por lineales, los cuales contienen un sólo número de identificación que puede ser registrado únicamente a través del sistema de base de datos de la expo, lo que obligó a las empresas a recurrir exclusivamente a ellos. Significa que, en la actualidad, cuando ya es posible que la empresa adquiera una sola lectora para todas las expos y ferias en que participe, para Ferretera ya sería inservible.

Al segundo día el calor se dejaba sentir, sobre todo en el Salón Jalisco. Algunos de nuestros entrevistados especulaban con que el organizador no hubiese querido inyectar más recursos al eventos, sacrificando la parte del aire acondicionado, tal como lo mencionó Andrés Jacques, Director de Mercadotecnia de Herramientas de Corte, quien incluso habló de que el tiempo de montaje fue de día y medio menos, por lo tanto, insuficiente, cuando incluso el aire fue cortado por completo, “pierden de la mente que sus clientes somos quienes estamos montandoâ€�. Cristian añadió: “recortar gastos en este aspecto no debería suceder pues al final, todos somos parte de la misma cadena y pagamos por elloâ€�.

El incremento en costos para Ferretera superó el 15 por ciento en relación con el año pasado. Este año, algunas empresas se vieron obligadas a reducir presupuesto de publicidad en revistas y medios especializados, para enfocarlo a exposiciones. Pero, al ser las expos tan caras, cualquier recurso es insuficiente, como lo dice Grisel Guzmán, Coordinadora de Publicidad en Fandeli.

Esto se une al impacto negativo que ha tenido el envío de invitaciones a los clientes, las cuales no llegan a su destino, así lo dijo Alfa en voz de Adriana Salcedo, además de Candelario Tamayo, Gerente Regional de la zona Occidente de Rugo.

Al referirse al salón de innovación, Andrea Rivas, Coordinadora de Mercadotecnia de Hafele, comentó las dificultades en este espacio y agregó: “es en el acceso donde debiera estar este pabellón de innovación, ya que los visitantes llegan cansados hasta allá o definitivamente ni llegan, esto hace que nuestra inversión no tenga proyecciónâ€�, la pregunta es ?en cuál de los dos accesos?

Confusión

En el nuevo Salón Guadalajara (el Gran Salón Ferretero), de 14 mil metros cuadrados, la climatización era más fresca. Aproximadamente el 20 por ciento de las 1000 empresas expositoras, fueron allí ubicadas. Knova, (de Eduardo Casanova, Presidente de la expo), así como Truper, IUSA, Rotoplas, Alfa y Electrónica Steren, por mencionar sólo algunas, localizadas justo en la cabecera.

Originalmente, se manejó que la entrada principal sería por el salón nuevo, sin embargo, durante el show, el flujo de visitantes fue por la entrada tradicional de Expo Guadalajara. Este cambio en el acceso, provocó una mayo inversión por parte de Electrónica Steren, quién pidió ser considerado en este nuevo salón. Al respecto, su Gerente de Publicidad, Mario Rodríguez señaló: “los organizadores deben ser más claros en sus mensajes pues se habla del gran Salón Ferretero pero nadie lo conoce más que nosotros los expositores, por ser la primera vez que se monta, debieron haber sido más directos con el visitanteâ€�.

Así que hubo sorpresas: “La expo está muy completa pero no pudieron darle un empujón a la nueva sala y a nosotros, al no modificarse el flujo, quedamos entonces en la parte de atrásâ€�, comentó Alfa.

Ferretera se caracteriza por atraer empresas grandes con montajes grandes, imágenes que se lleva el comprador en la mente. Una sola marca reúne a los distribuidores de toda la república mexicana en un sólo espacio y con un sólo fin.

Uniformes, formalidad y buen trato caracterizan al ambiente. Edecanes crean en la expo el atractivo visual, regalos, promocionales, actividades, juegos y golosinas, amenizan la estancia del comprador. Hoteles llenos y mucha afluencia de gente por el evento, hacen de Guadalajara el punto de reunión para las vendedores y compradores de toda la república, ambiente generado gracias al cierre de buenos negocios.

Siendo un evento tan importante y que de acuerdo a lo señalado por Miguel Angel Fong, la Expo Nacional Ferretera generó una derrama de 4 mil millones de pesos el año pasado, será importante que los organizadores hagan una encuesta sobre la satisfacción de su cliente, es decir, del expositor