Creatividad y trabajo, necesarios para reactivar el turismo en México

A estas alturas del camino, algunas Oficinas de Visitantes y Convenciones dan cuenta del trabajo que el Consejo de Promoción Turística y la Secretaría de Turismo, tanto federal como estatales, han realizando para resarcir los efectos negativos que la alerta sanitaria, dejó en todo el país.

Directamente, las OCV´s, se vieron afectadas en su presupuesto de promoción, pues, al depender del 2 por ciento del impuesto al hospedaje, y al bajar la afluencia turística, bajaron también los recursos para continuar las campañas de promoción en México y el extranjero.

El ahorro y el adecuado manejo del presupuesto en algunas OCV´s ha tenido resultados positivos, en el manejo de la situación. "Se está viviendo aun de lo de febrero y marzo porque no hay activo circulante, dada la situación generada, así que la campaña debe ser muy puntual", comenta Selene Salas, del Buró de Convenciones de Michoacán.

Uno de los segmentos que más ha costado levantar, es el de los congresos internacionales, para los cuales, muchos destinos mexicanos presentan candidaturas, mismas que en algunos casos, se encontraban en la fase final del proceso. En este sentido, Julio Valdez, Director Ejecutivo de la Oficina de Congresos y Visitantes de Monterrey, señala que retomar los eventos nacionales no ha tenido el mismo problema. En conjunto con la Secretaría de Turismo del Estado, la OCV ha realizado también acciones concretas como el ofertar un día de montaje gratis en los recintos. Para los congresistas, se ha ofrecido, en cortesía, el programa de acompañantes, por el paseo Santa Lucía, así como estrategias de campaña sin ningún costo para los organizadores. Aeroméxico y algunos restaurantes se han sumado al esfuerzo. Esta campaña emergente denota el apoyo que prestadores de servicios están dando a las OCV´s.

En lo que respecta a expos y ferias, todos fueron reprogramados. En Guadalajara, por ejemplo, hubo 30 eventos afectados, de los cuales 9 se cancelaron y el resto se acomodó para fechas posteriores. Ante esta circunstancia, se prevé que para el segundo semestre del año, habrá una agenda de actividades saturada, así lo señala Miguel Angel Fong, Director General de Expo Guadalajara.

Este destino se muestra confiado, dirigiendo su estrategia de promoción al mercado doméstico, como lo señala. Enrique Valcárcel, Presidente del Fideicomiso de Turismo de la Zona Metropolitana de Guadalajara: "estamos más enfocados a promoción de turismo nacional para eficientar los recursos y a las relaciones públicas, buscando la venta dura, no mostrando el destino como tal, sino cosas muy específicas".

Para impulsar el turismo, Guadalajara, al igual que Monterrey, apuesta por descuentos en hoteles y restaurantes.

La Ciudad de México no fue la excepción. Carlos MacKinley, Director Ejecutivo de la Oficina de Congresos y Visitantes de la Ciudad de México, confía en que será el primero (el D.F.) en reponerse, considerando las características del destino y a que en esta capital, se concentran los principales recintos feriales de la República Mexicana.

Carlos MacKinley señala que en junio, julio y agosto, se celebrarán 71 grandes eventos, de los cuales 47 son ferias y expos y 24 congresos y convenciones, mismos que generarán una afluencia de 432 mil 700 personas, y una derrama económica de 440 mdp. Esto, aclaró, contando únicamente las estadísticas de los principales recintos: WTC, Expo Bancomer y Centro Banamex.

"Las líneas aéreas están muy deseosas de apoyarnos con pasajes para traer meeting planners, para que vean cómo esta funcionando la ciudad, al igual que a periodistas del área de negocios, y podamos así, participar activamente en los mercados que nos vean con cierto recelo", expresó Mackinley.

En Veracruz, el segundo semestre está repuntando de manera extraordinaria en el segmento de congresos y convenciones, así lo comenta Ángel Arzate, Director de la OCV, quien reporta más de 17 congresos, una asistencia de 19 mil personas y una derrama superior a los 16 mdd en los siguientes meses. "Puedo decir que Veracruz es el primer Estado del país que se recuperará. Nuestros vuelos, desde la primer semana del mes de mayo, están sin cancelaciones hacia el destino". El 22 de mayo Veracruz lanzó una campaña de reforzamiento llamada "Descubre tu sonrisa de nuevo".

Aún cuando en Michoacán, el segmento de expos y ferias ocupa sólo el 5 por ciento, la recuperación del destino va viento en popa con congresos y convenciones, estableciendo como estrategia, no penalizar a los organizadores de eventos que tenían la necesidad de posponerlo, "el tema es que la gente no se anima hacer viajes en el sector de turismo de placer pero, en el de negocios, funciona de una manera totalmente diferente", comenta Selene Salas. El tema de los extranjeros, también aquí, es el más complicado, por lo que los eventos se han pospuesto hasta agosto o septiembre en lugar de junio o julio.

El único inconveniente por esta situación, es que dichos meses estarán saturados con los eventos ya calendarizados y los reprogramados. Al respecto Selene señala que se espera un hospedaje del 85 al 90 por ciento. Asimismo, agregó que todos los prestadores de servicios y oferta turística han colaborado de manera entusiasta, aportando ideas para la promoción, participación en ferias, así como el uso de medios especializados y el internet.

Como observamos, el trabajo de las Oficinas de Visitantes y Convenciones no ha cesado, al contrario, hay más trabajo que nunca. "Creo que esta crisis le hizo demostrar a la Ciudad de México y a todo el país, la importancia que tiene el turismo en su economía y en su vida", destacó Carlos Mackinlay.

Por su parte, Julio Valdez finalizó diciendo: "Yo creo que debemos darle vuelta a la página y lancemos el mensaje de que todo está volviendo a la normalidad de una manera rápida, eso nos ayudará a recuperarnos más rápido".