Balance 2008

Sacrificar utilidades con tal de mantenerse en el mercado, ser más creativos, hacer más con menos, absorber los costos debido al alto precio del dólar, son algunas de las medidas que organizadores, prestadores de servicios y expositores, adoptaron para mantenerse en el mercado .

Descubrimos que el momento crucial del país influye para que un evento llamado expo o feria pueda tener éxito, que el regateo y la falta de ética de quienes pelean por un espacio de venta sigue siendo una constante y también por qué las expos de consumo pueden crecer a raíz de que la gente busca empleos individuales, esto la obliga a hacerse emprendedora, como lo mostró el éxito de la Semana Pyme en Centro Banamex.

En general, nuestros entrevistados coincidieron en que la situación económica comenzó a repercutir en el segundo semestre del año, por ello, las empresas se han visto en la necesidad de reducir precios a lo largo del mismo.

El panorama mundial de la crisis financiera se vislumbra en todas las ramas de la economía, empresas y empresarios, servicios y productos. Aunque todo depende del cristal con que se mire, el mercado y los elementos y técnicas que para ella aplican cada uno de los participantes, varían en cierto grado. ¿Cómo las utilizaron? ¿cómo les fue a nuestros expertos?, estas son algunas de las opiniones más importantes.

ORGANIZADORES

"Fue un año muy bueno, de consolidación en la industria, vi exposiciones nuevas. nuestras expos las vimos crecer, tuvimos el lanzamiento de una que fue México Safety Expo, en abril, a la par de Expo Seguridad México.

El crecimiento de estos eventos verticales, se debe al tema, como el de seguridad, que es una necesidad actual y como tal, las empresas están buscando esas opciones para proteger sus espacios, aunado a que en México hay mucha proveeduría en la industria.

Influye mucho que nuestros eventos hayan sido en los meses de enero y abril, no teníamos ni la menor idea de lo que iba a suceder a finales de este año, en lo económico. Pero seguramente habrá muchos cierres, será definitivamente una situación que de alguna manera va a afectar a la industria de las exposiciones en México, pero las expos consolidadas, podremos sortearla.

No sé qué tan positivo es que haya eventos del mismo giro y este año se vieron muchos, es una guerra que no tiene sentido y quien pierde es la industria, los eventos e incluso el centro de exposiciones, si ninguno se consolida".
Samuel Ordaz, Presidente de Giprex

"Considero que este año ha sido de los mejores, hemos tenido crecimiento, esto en base a los metros cuadrados rentados y a la cantidad de visitantes en cada evento.

En los últimos años, debido al incremento en precios, hemos tenido que incrementarlo en los stands pero, por debajo de la inflación, ahorrando en ciertos rubros.

Para seguir atrayendo expositores les hemos asegurado una campaña de promoción bastante amplia, además de ampliar los tiempos para los eventos industriales, al hacerlo cada dos años en lugar de uno, para que haya novedad en ellas. En los comerciales los hacemos cada 4 meses ahora.

No me afectó la crisis todavía, pero creo que sí nos va a pegar en los eventos industriales, este año tuvimos pocas cancelaciones pero, para los que ya estamos comercializando, varias empresas nos han dicho que se van a esperar a que la situación se estabilice".
Homero Saldivar, Director General Ejecutivo de la Asociación Promotora de Exposiciones, Apex, empresa fundada en 1992.

"Después de 8 años de crecimiento, sólo nuestros eventos inmobiliarios decrecieron. Creo que debido a la crisis, es que muchas expos de corte comercial tuvieron éxito, porque la gente necesita vender y por eso participa en la expos, por ejemplo, en las de navidad, rebasamos las expectativas, son los inicios de una recesión así que la gente se ponen las pilas.

Más que nunca, yo he tenido que absorber costos como organizador y he congelado mis precios. Una de mis estrategias es mantener la productividad garantizándole a mis empleados que no habrá recorte de personal. Yo creo que nadie sabe lo que va a pasar, lo único que sé es que no habrá una caída y un rebote inmediato, lo que es seguro es que tardará más de dos años en restablecerse.

Quiero aprovechar el espacio para invitar a la industria a no caer en creencias apocalípticas y que mantengan la guardia y sigan produciendo, es importante hacer exposiciones de calidad, por el beneficio de la misma".
Marcos Gottfried, Director General de Tradex, con 12 años en el mercado.

PRESTADORES DE SERVICIOS

"Los costos se han incrementado muchísimo, porque todo el material se cotiza en dólares (aluminio, plásticos, etc). La única política que hemos tomado es, en lugar de cobrar más caro, las utilidades se han reducido, seguimos conservando los mismos 45 empleados de cada empresa, sólo hemos cobrado más barato los stands y los displays. También hemos reciclado el material que tenemos, en lugar de comprar nuevo.

Entre las grandes organizadoras y prestadoras de servicio, siempre se ha pensado en regir un precio pero, desgraciadamente este es un mercado pirata, el cliente se va por el precio más bajo.

Para mis dos empresas fue un año solventable, pero no exitoso. El 70 por ciento fue de utilidad en el margen del trabajo y el otro 30 por ciento se perdieron o se suspendieron eventos. Esta época navideña era cuando más trabajo había pero, este año, el trabajo está al 60 por ciento. Hemos tenido que armar paquetes, promociones, ofertarle al cliente casi al 50 por ciento el servicio. Nos estamos solventando solo gracias al armado de Octanorm, y Custom, este último, se está sustituyendo por el sistema, que es mucho más económico y práctico.

Ha habido mucha reducción en número de expositores en eventos. Hoy se ocupan al 70 u 80 por ciento de capacidad y hemos tenido que sustituir las áreas vacías por áreas de juegos, snacks o entretenimiento para que se vean llenas".
Jesús Abraham López, Director General de Exponmas y de Expo Grupo Display, empresa con 35 años en el mercado.

"La situación económica mundial nos pega a partir del segundo semestre, pero desde el principio, muchas empresas estuvieron frenando su participación. No son los organizadores los que están frenando sus esfuerzos por mantener vivos los eventos. Finalmente las expos son dinamizadoras de la economía, por eso no se deben reducir. Los congresos sí han eliminado su área de exposición. Si entendemos nuestra industria, el expositor es el que paga todo lo que usa en una expo, y si las empresas están frenando eso, nos vemos afectados.

Tuvimos un número de eventos bastante menor a años anteriores. Y hay una constante: una cultura del regateo, ya es una mecánica para muchas áreas de mercadotecnia de las empresas, establecer sus metas anuales tratando de obtener lo mismo del año pasado pero por una cantidad infinitamente menor, eso nos pega directamente y también afecta la calidad de la industria. Se está obligando a reutilizar materiales, que puede traer el riesgo de que se caiga una pared, un soporte de seguridad, pero muchas empresas se la juegan, porque lo que hacen los clientes es organizar una pelea feroz entre los proveedores para ver quien da el menor precio, eso no es ético. Las empresas mismas se abaratan cuando no ganan los concursos. Así que lo que sucede es que el cliente se queda con la idea de que ese es el valor real de un stand y el año que entra tratará de comprarlo al mismo precio, si siguiéramos trabajando con ese rango de costos, la industria no sería negocio.

Nos hemos visto en la necesidad de reducir precios generales, porque tenemos que entrar a un mercado de competencia. Las casas de display tenemos que educar a nuestros clientes en los costos, enseñarles lo que verdaderamente cuesta un stand, porque se reduce seguridad y efectividad. Finalmente nuestra función es hacer que el cliente venda, las expos son un medio de promoción, si se recortan recursos se recorta la promoción. No hay que reducir presupuesto sino ser más agresivos en el mercado cuando hay crisis".
Flavio Toledo, Director General de Punto de Apoyo Exposiciones, empresa con 20 años en la industria.

"A nosotros sí nos han cancelado eventos, precisamente porque las empresas decidieron no invertir en esos proyectos.

Este año tuvimos que buscar proveedores con precios más bajos, queremos calidad pero a veces tenemos que esperar más en tiempos, y eso hace que un cliente nos confirme un evento en más tiempo aún. El próximo año tendrán que hacerse ajustes, y los precios tendrán que incrementarse.

Tenemos clientes que ya son de tiempo, cuando nos dicen que quieren seguir con nosotros, nos ponen la condición de que siempre habrá alguien más barato y allí hay que sacrificar un porcentaje de esa utilidad porque si no, te quedas sin ventas".
Fabián Cervantes, Gerente General de Stands Universales México, empresa con 5 años en el mercado.

RECINTOS FERIALES

"El recinto está cerrando muy bien el año, superando las metas del año pasado, estamos llegando a 103 eventos, con un promedio de más de 2 eventos por semana. Tuvimos 43 exposiciones, 14 especializadas, el resto de consumo.

En expos hemos crecido, en los congresos (donde la mecánica es diferente) la gran mayoría son de carácter itinerante, pero ya tenemos fechas apartadas, incluso hasta 2014.

En un principio, nuestro mercado iba dirigido a exposiciones, tenemos 4 o 5 años trabajando en los congresos, porque antes no teníamos instalaciones adecuadas. Puedo decir que el primer semestre fue de las expos, y el segundo de los congresos.

No quiero dejar de lado que traemos una cuestión económica desfavorable pero hay que entender que los foros son un medio para poder promocionar sus productos y la gente le apuesta a este medio. Sólo tenemos información de que muchos eventos se reducirán de tamaño.

El negocio que provocan las exposiciones debiera tomar más importancia en épocas difíciles, por lo tanto, lejos de pensar que esto pudiera crear una baja, creo que las empresas le estarían apostando a ellas. Pero hay que mencionar que podría haber un incremento extraordinario, porque se han construido muchos recintos feriales, que quieren competir por eventos, esto, de manera natural, trae una baja. Según datos de las SECTUR, hay 9 recintos feriales en construcción, así que, al vender espacios, es natural tener menores ventas".
Alejandro Gutiérrez de Velasco, Director General de Poliforum León.

"Consideramos que fue un buen año, el recinto tiene muy bien consolidado el segmento de exposiciones. Tuvimos 15 que llegaron por primera vez. El rubro de congresos y convenciones está en desarrollo, pues la expo tenía limitaciones por el tipo de instalaciones con las que contaba, pero con la ampliación que inauguramos el 13 de octubre, tenemos ahora un salón de 14 mil metros cuadrados, subdivisible en 10 más, que nos permite entrar con mayor fuerza en este segmento. Logramos concluir esta etapa de ampliación, por el orden de 350 millones de pesos, en un momento muy oportuno, porque libramos los incrementos en materiales de construcción que hubo durante el año, pudimos terminarla en tiempo y forma, eso nos favoreció.

El recinto no tuvo reducción de metros en los contratos de eventos, ni cancelaciones. Eso nos hace ver con cierto optimismo el próximo año, incluso esperamos que los visitantes se incrementen en 30 por ciento.

Lo peor que puede hacer un empresario, es quedarse paralizado ante la crisis. La crisis es una oportunidad de buscar negocios, atraer eventos internacionales. Ahora somos más atractivos y competitivos. Hay que aprovechar la tasa cero y la paridad peso dólar, que nos puede hacer atractivos para hacer eventos, Canadá lo ha hecho y creo que ahora nosotros también podemos".
Miguel Ángel Fong, Director General de Expo Guadalajara, recinto con 21 años de operación.

EXPOSITORES

"El sector inmobiliario ha bajado bastante, lo hemos notado en todos los puntos de venta. Este año, todavía seguimos participando, pero por presupuesto no pudimos entrar a algunas, de entrada hemos reducido tamaños de stands, en algunas ocasiones. El balance general no es ni positiva ni negativa, para nosotros. Aunque al fin de año, se está cayendo. Creo que 2009 no será tan bueno para nosotros, las expectactivas son peores".
Julio Camarena, Asesor Inmobiliario de Altec Construcciones.

"Casas Geo sigue participando en expos y ferias, no se ha reducido el tamaño del stand ni el presupuesto para expos. Yo creo que hasta el siguiente año que se ajuste el presupuesto es que sabremos cómo actuar pero no nos hemos visto afectados hasta ahora".
Christian Montaño, Departamento de Mercadotecnia y Publicidad de Casas Geo.

"A mi cuando me dijeron que las empresas habían dejado de venir por presupuesto, yo al contrario, cerraré el año con la meta cumplida que se planteó el año pasado. Si pronostiqué 13 expos, a las 13 asistí. Traigo un 30 por ciento de crecimiento anual en expos, si este año me viste en 13, el próximo me verás en 15 o 18, y con más promoción en medios especializados.

Para nosotros ha sido un buen año, pero porque no nos estamos quedando con los brazos cruzados.

Considero que las expos sí bajaron de nivel, el mercado es reactivo pero de manera negativa, tratan de ahorrar dinero en atención a clientes, en lugar de ofrecerme un descuento adicional, para buscar la recompra en la recontratación del stand el próximo año, me dejaron de hablar por teléfono, me dejaron de mandar el catálogo y el disco interactivo, el servicio al cliente es lo que menos debes descuidar, de lo contrario, dejas de vender. No es porque el público no quiera comprar, sino que dejan de dar esa atención que se merece el consumidor. Ellos mismos ocasionan el efecto dominó".
José Daniel Ramos Velasco, Gerente de Mercadotecnia de Bombas Mejorada.

VISITANTES

"Para mí las expos sí cumplen su objetivo, creo son muy buenas, ya muy focalizadas al sector al que van. No pienso que les afecte la crisis económica porque son eventos que ya tienen mucho tiempo planeados, el efecto de la crisis a lo mejor lo veremos el año que entra".
Alberto Sánchez, Gerente de empresa de sistemas de seguridad.

"Creo que las expos siguen en el mismo camino, solo que ahora son más comerciales y eso me parece malo porque se dedican más a la comercialización y no a la difusión de técnicas científicas de capacitación".
Doctor Alberto Cordero.

"Yo siento que en el 2007 hubo más visitantes que este año, inclusive los distribuidores y las empresas son menos ahora. Influye la competencia, se está monopolizando la distribución"
Mario Cordero Miranda, Consultor de Compañía de Sistemas de Seguridad.