Atención a estudiantes durante la expo:

Sin lugar a dudas, una de las bases para un desarrollo en el país, se encuentra en las exposiciones, escenarios perfectos para conocer el nivel de crecimiento de un sector, de un país y del mundo en general. Las expos y ferias, también forman parte de la formación profesional de los estudiantes, ya que, además de la oferta tecnológica, comercial y de servicios, que se presenta en el piso de exhibición, se ofrecen talleres, conferencias y cursos de capacitación, contenidos que interesan estudiantes de enseñanza media superior y superior.

Los estudiantes van por dos motivos: interés propio o por cumplir con una tarea. Los primeros, efectivamente recorrerán con interés el piso de exhibición y harán un esfuerzo por entrar a alguna o a todas las conferencias; los segundos tomarán la expo como lugar de reunión y aprovecharán para recoger algunos suvenirs. Algunos otros, se ha visto, llegan a eventos especializados, buscando trabajo, el objetivo es loable, sin embargo no es el lugar ni el momento y generalmente, no logran su objetivo.

Así que... ¿es importante que los estudiantes se presenten en una expo?

La disyuntiva está en el aire. Al respecto, Julio Arteaga, organizador de la Feria Publicitaria en Guadalajara, nos comenta que él, sólo permite el acceso a mayores de 22 años, los demás deben pagar en taquilla, 150 pesos que cuesta la entrada, y sólo admiten de 150 a 200 estudiantes en los 3 días. "Si son muchos, perjudican el evento, ya que provocan flujo pero no calidad"

Para Arteaga, la justificación es que los estudiantes no harán negocios en ese momento. "A los expositores no les agradan, principalmente porque si gastan 130 mil pesos en el montaje de un stand, y a esto le sumamos los promocionales, los estudiantes sólo llegan a vaciar el stand y las inversiones de los expositores para una expo entonces no valen la pena" Arteaga, coincide con otros organizadores, en que lo ideal es pedir a las escuelas una selección de estudiantes que cursen los últimos años de la carrera y los becados.

"Yo pienso que los estudiantes son importantes, pues son las nuevas generaciones que consumirán los productos y servicios de la industria", comenta César Álvarez, Gerente de Operaciones de la empresa Messe Frankfurt México.

Darles un distintivo no es sinónimo de atención especializada. Al respecto, Álvarez expone: "Para nosotros, un visitante debe tener la misma atención en el piso de exhibición, si le colocamos un distintivo estamos siendo segregacionistas; cuando lo intentamos hacer no fue del agrado de ellos porque no eran tratados adecuadamente" Como gerente de operaciones de Messe Frankfurt, afirma que si los estudiantes pagan por entrar deben tener la misma atención que cualquier visitante, y si no son debidamente atendidos, el evento no está haciendo bien su trabajo.

Pero, qué piensan los estudiantes. Oscar Moreno, del sexto semestre en la carrera de diseño gráfico, comenta: "yo quisiera invertir en un negocio a futuro, los expositores nos brindan información pero creo que tal vez por la vestimenta algunos nos discriminan"

César Álvarez, al frente Expo Transporte y PAACE Automechanika, comenta que él ha intentado diferentes fórmulas para el acceso de estudiantes, como dedicar un día exclusivamente a ellos, o las visitas guiadas, prácticas que, hasta el momento, no han funcionado, debido a que son grupos muy grandes y difíciles de manejar. "Pero estamos interesados en recibir a los estudiantes relacionados con el sector"

A este respecto, Arnoldo Acosta, Director de la Empresa Grupo Archiking & Kirwan, comenta su experiencia como expositor: "Muchos jóvenes asisten por lo que se les regala en los stands; la entrada de estudiantes nos afecta; muchos lo consideran como afluencia, pero realmente, no es la que como empresarios, estamos buscando".

Miguel Villalpando, Gerente de Operaciones de la empresa Soluciones 101, del sector de la construcción, expone "No creo que esté mal que vengan los estudiantes, algunos están de entrenamiento en las empresas, son becarios o les interesa ampliar más su conocimiento, e inclusive, aportar ideas a la empresa en la que laboran"

A los estudiantes, sobre todo de escuelas privadas, se les pide desde el inicio de la carrera, asistir a expos. Muchos de ellos tienen planes profesionales a futuro y están ávidos de conocer más sobre la industria en la que se desarrollarán. "A nosotros nos sirve para conocer más ideas, ver a qué lugares asistir cuando quiera preparar algo, las empresas que existen, tenemos ideas, y ahora ya sabemos que lugares convienen más para buscar publicidad. Nos atienden bien pero atienden mejor a los que vienen de traje. Por ejemplo, veníamos con un maestro y a él le hablaban, no a nosotros", comentaron estudiantes del Centro Universitario Grupo Sol en Expo Publicitas.

David Martínez, Director General de Comunicación Integral Coin, empresa que desde hace 12 años organiza Expo Logística, comenta: "Desafortunadamente hay un pensamiento negativo por parte de los expositores de aceptar estudiantes, y la razón fundamental es que les quitan el tiempo. Pero el estudiante a final de cuentas es un próximo ejecutivo o un futuro emprendedor"

Para este organizador, queda claro que hace falta cultura al respecto, es allí donde hay que trabajar con el expositor, planear y resolver dudas; darles oportunidad de que tengan voz y voto, no sólo al hablar de lo que no quieren, sino también de lo que quieren ver, como qué tipo de estudiantes, para que los organizadores tomen cartas en el asunto.

Los eventos organizados por Coin, tienen la intención de impartir conferencias especiales para estudiantes, ubicarlos con un botón distintivo que indique que son estudiantes pero futuros empresarios, así como proporcionarles horarios específicos de entrada, además se pedirá a las universidades y escuelas, que no lleguen en grupos grandes.

Los estudiantes no abarrotan las expos –señaló David Martínez- ya que sólo el 3, máximo el 5 por ciento de los asistentes, lo son.

"Yo creo que los estudiantes son de mucha calidad si se les orienta. Los empresarios rotan a su personal en las empresas, en vez de estar preparando personas para el futuro. Luego nos quejamos de que no nos acercamos a la academia para formar juntos a los muchachos, para que cuando salgan ya estén más ubicados, y una expo puede ayudar mucho en eso" afirma David Martínez.

La apertura para estudiantes debe ser selectiva, llevar en la balanza la academia y la educación con el negocio. Una de las medidas que se recomienda a los expositores, es destinar una persona para atender especialmente a los estudiantes, no una edecán, a menos que conozca el producto o servicio, a la perfección.

Otra de las recomendaciones es darle seguimiento a los estudiantes ¿Dónde quedaron cinco años después?, para verdaderamente saber si funcionó o no su asistencia. "Este es un concepto que debe ayudar a las universidades, como parte de la formación de los muchachos en las escuelas, por ello, los organizadores deben estar abiertos a recibirlos", comenta David Martínez.

Hasta aquí dejamos el tema, convencidos de que no está agotado, que da para muchos más.

Si bien es cierto, que los eventos se hacen para que los expositores se encuentren con sus consumidores y hagan negocio, no hay que dejar de lado que las expos proporcionan capacitación y brindan la oportunidad de conocer las radiografías de diferentes sectores, son una opción para preparar a los futuros profesionistas. El organizador debe pensar en función de estos rubros y proporcionar información clave a los expositores, quienes deben interesarse por crear una cultura general y ahondar en el tema.