Calidad y servicio, la clave del éxito de N&J Publicidad, en sus 25 años en el medios de las ferias y exposiciones

Amable en su trato, ojos expresivos, atuendo formal y discreto, tres hijas, todas ingenieras, cuatro nietos, ejemplo de optimismo y tenacidad pese a las adversidades. Orgullosa de su carrera, su trabajo y su empresa, creyente de la buena voluntad, la caridad y la sencillez de la humanidad, son algunos de los rasgos que distinguen a esta éxitosa mujer.

Ella es Josefina Jácome, Directora de Comercialización de N&J Publicidad, empresa inmersa en el medio de espectáculos especiales, teatrales, musicales, ferias y exposiciones tanto en el país como en el extranjero.

N&J Publicidad, se posiciona con honestidad y orgullo de sus servicios y productos, a pesar de las adversidades y momentos de tensión económica por las que pasan las empresas en el país.

Josefina Jácome, esposa del Ingeniero Germán Negrelos Covarrubias, es la imagen total de la empresa, orgullosa de su trabajo y con la visión optimista y clara de sus objetivos en la vida.

Cabe mencionar que, después de 25 años, la empresa sigue presente con los mismos objetivos con los que inició, destacando como fabricantes nacionales en lugar de importadores de productos y servicios.

Cuando para los industriales, el montaje y la organización de ferias era muy complicado, ya que se debía contratar a cotizados expertos, situación que los obligaba a hacer planeaciones muy largas y complejas, llegó N&J Publicidad. "Nosotros fuimos pioneros en facilitar las exposiciones, nuestro sistema de montaje fue fácil, rápido y ligero, nuestro mismo vendedor es la edecán, la que monta, desmonta, transporta equipo, nuestros equipos están pensados para eso", expresó Germán Negrelos, en sus oficinas al norte de la zona metropolitana de la Ciudad de México.

Presentamos la entrevista que la señora Josefina Jácome, concedió a 3puntotres, con motivo del 25 aniversario de N&J Publicidad, nos comenta sobre la permanencia que le ha permitido presenciar el inicio y transformación de esta incipiente, pero dinámica industria de las ferias y exposiciones.

¿Qué motivó a N&J Publicidad a incursionar en la industria de los eventos y desarrollar su propia marca? ¿Cómo ha sido este proceso hasta llegar al producto que tienen actualmente?

Hace 25 años ya teníamos la necesidad de participar en exposiciones. Las personas improvisaban materiales, entonces mi esposo, el Ingeniero Negrelos, tuvo la idea de diseñar stands plegables, así como preparar el cartel y material publicitario. Inicialmente hacíamos cartel en cartulina montando textos y, posteriormente en plástico, montando textos en vinil.

Después hubo la oportunidad de hacer los gráficos en aerógrafo. Fuimos cambiando técnicas, marcando una pauta hasta llegar a la impresión por computadora, ya se hizo todo en plotter, impresión en alta resolución con tintas de protección UV, materiales que se pueden encapsular, plásticos de policarbonato.

La ventaja de nuestro producto, es que el stand que se fabricó hace 25 años puede seguir vigente, pues se puede actualizar, incluso con lienzos completos de impresión espectacular, no es necesario que el cliente compre cosas nuevas.

También creamos los estampados, los hacemos más ligeros, se pueden transportar y lavar, todo con tintas de protección UV.

Nos presentamos en la industria con la idea de ser fabricantes, de ofrecer exactamente lo que producimos.

Actualmente tenemos banners, stands, kioscos, biombos, nuevas técnicas de impresión en papel, lona, vinil y telas de poliéster.

¿Cómo se encontraba la industria hace 25 años?

La gente participaba con stands difíciles de transportar, se hacían en madera, ahora el material es ligero al que se le da poco mantenimiento, no requiere de almacenaje ni montaje con días de anticipación, aunque se sigan usando los stands tradicionales. Pero a nosotros, los stands portátiles nos permiten participar en más eventos, la gente se desgasta menos, los costos son más bajos, el mismo día el equipo se monta.

¿Cómo ha evolucionado N&J, a lo largo de estos años?

No nos ha costado sobrevivir en la industria. Las empresas nos conocen y la mayor venta y promoción que tenemos es a raíz de la recomendación, creo que esa es la venta más segura. Compran más confiados, saben que no somos improvisados. Nos hemos mantenido porque cumplimos con condiciones altas en calidad y servicio.

¿Qué condiciones se deben cumplir para tener éxito en un medio tan competido?

Yo creo que lo más importante es la sinceridad con el cliente. Es un medio donde muchas personas quieren abarcar o dar más servicios de lo que producen y eso provoca la baja calidad, mal servicio y que se pierda la credibilidad. Nosotros somos sinceros en cuanto a lo que hacemos, siempre hemos llegado a los recintos a tiempo aunque el cliente nos de poco para producir. Para eso se necesita mucho trabajo, tiempo y dedicación.

¿Exportan su producto?

Hemos mandado material a las ferias en España, Australia, Líbano, que incluso se han quedado allá, porque los diseños han gustado. En México hemos participado en todos los eventos.

N&J no sólo ofrece soluciones de exhibición, también ha participado como expositor en algunos eventos. ¿Cuál ha sido su experiencia?

&Hemos participado en cinco ocasiones. La respuesta ha sido muy buena, como confirmación a nuestro productos y servicios, los clientes nos han reconocido Sin embargo, básicamente logramos ventas por medio de los anuncios que tenemos en revistas y medios impresos como los folletos, o a través de las recomendaciones.

Con 25 años en la industria de las ferias y exposiciones, N&J Publicidad, ha vivido el desarrollo de esta industria. ¿Cuál es su visión y diagnóstico al respecto?

Cada vez crece más la necesidad de presentar productos y servicios, así que, incluso los nuevos centros de convenciones están creciendo porque es más la cantidad de empresas que necesitan participar para que el usuario final los conozca. Va por muy buen camino, ha habido momentos muy complicados pero en general, hemos seguido funcionando y va a seguir funcionando, irá en crecimiento. Hay calidad en México en cuanto a la organización porque ha habido eventos tanto nacionales como internacionales, con muy buena presentación de los expositores. México tiene experiencia en cuanto a la organización.

Desde su perspectiva ¿por qué es importante participar en exposiciones y qué recomendaría a los empresarios para tener mejores resultados en un evento?

Definitivamente es importante que las empresas sigan participando, esa es la manera en que el usuario pueda ver cómo funciona la empresa sin tener que ir a zonas del interior de la República, cuando se trata de clientes posibles que viven en la región. Yo creo que la industria debe seguir participando en todos los segmentos cuando se trata de este tipo de eventos.

Ustedes han mantenido una vigencia gracias a su apoyo, que produce incluso, el 60 por ciento de las ventas totales ¿Cuál ha sido su principal reto como mujer empresaria?

Creo que todo lo que inicia uno, es un reto. No siento que por ser mujer me haya costado más trabajo o sea difícil de lograr. Yo creo que está en la mente de cada persona el poder enfrentarse a las situaciones que son complicadas, pero no por ser mujer sino por ser una persona. A todos nos es complicado llegar a un lugar y mantener una relación con un grupo de personas, pero es muy agradable llegar a una empresa donde uno busca mejores cosas que yo quiero que como empresa, reconozca la gente. Cómo quiero que me vean.

Sentirme parte de esa empresa y poderlo demostrar con una imagen, un slogan, con una palabra, es maravilloso. Es importante tener confianza, actitud frente a las situaciones, disfrutar de tu trabajo y de todos los aspectos de la vida.